Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web eldoradojewels.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su eldoradojewels.com sono venduti direttamente da EldoradO S.r.ls. (di seguito "EldoradoJewels"), con sede in Via Roma, 28 - 61020 Auditore (PU) - CF e PIVA 02560250413, in qualità di Rivenditore Autorizzato di Morellato S.p.A.

Potrai richiedere qualsiasi informazione a EldoradoJewels accedendo alla sezione Contatti. Ricordati che puoi sempre contattare EldoradoJewels scrivendo una mail a info@eldoradojewels.com.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su eldoradojewels.com tra i Clienti di eldoradojewels.com ed il Venditore (di seguito “EldoradoJewels”).

EldoradoJewels offre in vendita, su www.eldoradojewels.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Con "consumatore" intendiamo qualsiasi persona fisica che agisce su eldoradojewels.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso eldoradojewels.com e a contattarci all'indirizzo info@eldoradojewels.com per qualsiasi necessità.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da EldoradoJewels che siano presenti su eldoradojewels.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da EldoradoJewels, di verificare le loro condizioni di vendita, perché EldoradoJewels non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di eldoradojewels.com e soggetti terzi.

Le presenti Condizioni generali di vendita ("Condizioni generali di vendita") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul Sito eldoradojewels.com, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Paga ora”, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché nelle altre sezioni del Sito. In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita, si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

Modalità di pagamento

  • Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente a seguito dell’accettazione, e della relativa comunicazione al cliente, dell’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto EldoradoJewels è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di EldoradoJewels conserverà tali dati. In nessun caso EldoradoJewels può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.eldoradojewels.com

  • Altri metodi di pagamento disponibili: Paypal, Klarna, Bonifico Bancario. EldoradoJewels permette il pagamento a rate dell'ordine utilizzando le modalità di pagamento che prevedono la rateizzazione, senza alcun costo aggiuntivo, ovvero Paypal e Klarna. Non è possibile pagare a rate con bonifico bancario. In caso di bonifico bancario, l'ordine sarà evaso solo alla ricezione della conferma di accredito dell'importo totale dell'ordine.

Garanzie

  •  Tutti i prodotti venduti da EldoradoJewels sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il tagliando di garanzia presente nella confezione originale (cartellino), nonché la prova di acquisto. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto a seconda del tipo di prodotto acquistato.
  • La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da EldoradoJewels.
  • La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, EldoradoJewels provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da EldoradoJewels.
  • I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a EldoradoJewels per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
  • Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.